Ablauf

  • Woran kann ich die legitimierten Personen erkennen?

    Woran kann ich die legitimierten Personen erkennen?

    • Alle beauftragten Firmen haben für ihre Mitarbeiter entsprechende Identifikationsmittel erhalten, mit denen sie sich vor Ort bei Ihnen ausweisen.
    • Sie erhalten in unserem Terminankündigungsschreiben ca. drei Wochen vor dem jeweiligen Termin weitere wichtige Sicherheitshinweise.
    • Bitte rufen Sie bei Zweifeln unbedingt unser Erdgasbüro an, bevor Sie die Personen in Ihre Wohnung oder Ihr Haus lassen. Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten lauten: Netzgesellschaft Lübbecke mbH (05741 3460-880 / erdgasumstellung(at)netzgesellschaft-luebbecke.de)
    • Sollte eine Person versuchen, sich zu Haus oder Wohnung Zugang zu verschaffen, ohne die im Vorfeld mitgeteilten Kriterien zu erfüllen, sollte der Zutritt verweigert und sofort das Erdgasbüro und/ oder die Polizei kontaktiert werden.
  • Wie viele Termine in jedem Haushalt sind notwendig?

    Wie viele Termine in jedem Haushalt sind notwendig?

    • In der Regel sind zwei Besuche durch einen Monteur im Auftrag der Netzgesellschaft Lübbecke erforderlich.
    • Beim ersten Termin erfolgt die Erhebung, bei der alle im Haushalt betriebenen Gasgeräte erfasst werden.
    • Im zweiten Termin erfolgt die Anpassung, bei der die Geräte auf die zukünftige Gasart umgerüstet werden.
    • In einzelnen Fällen kann eine Qualitätskontrolle einen weiteren Besuch erforderlich machen.
    • Diese Qualitätskontrolle dient der Überprüfung aller durchgeführten Arbeiten.
  • Wird der Besuch der Monteure angekündigt?

    Wird der Besuch der Monteure angekündigt?

    • Ja, die Besuche zur Erhebung und Anpassung sowie der eventuelle Besuch zur Qualitätskontrolle werden Ihnen mit einem Vorlauf von drei Wochen schriftlich angekündigt.
  • Was bedeutet „Erhebung“ der Geräte?

    Was bedeutet „Erhebung“ der Geräte?

    • Bei der Erhebung werden alle relevanten Eigenschaften der Gasgeräte erfasst, um die spätere Anpassung optimal planen und vorbereiten zu können.
  • Wie lange dauert die Erhebung?

    Wie lange dauert die Erhebung?

    • Eine Erhebung dauert in der Regel ca. 30 bis 45 Minuten pro Gerät.
  • Was bedeutet „Anpassung“ der Geräte?

    Was bedeutet „Anpassung“ der Geräte?

    • Bei der Anpassung werden die Geräte auf die zukünftige Gasart technisch angepasst.
    • In den meisten Fällen werden eine oder mehrere Düsen im Gerät ausgetauscht und danach eine Einstellung des Brenners vorgenommen.
    • Der Aufwand der Anpassung ist abhängig vom Gerätetyp.
    • Die Art des Gerätes hat z. B. auch Einfluss auf die Anzahl der zu wechselnden Düsen und der einzustellenden Regelarmaturen.
  • Wie lange dauert die Anpassung?

    Wie lange dauert die Anpassung?

    • Normalerweise dauert eine Anpassung weniger als eine Stunde pro Gerät.
    • In Abhängigkeit vom jeweiligen Gerätetyp kann es in Ausnahmefällen zu einer längeren Anpassungsdauer kommen.

FAQ